to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Ücretinin İadesi Yapılmıyor
Maxi Gezi ile 17 Ağustos tarihli “Muğla çıkışlı vizesiz uçaklı Balkan turu” satın aldım. Tur firma tarafından iptal edilmesine rağmen 42.285 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmıyor. Günlerdir telefonla aradığımda sürekli oyalıyorlar, net bir bilgi verilmediği gibi süreç de uzatılıyor.
İptal edilen bir turun ücretinin bu kadar süre geçmesine rağmen iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve güvenimi tamamen kaybettim. Ücretimin gecikmeksizin, tamamının ödediğim şekliyle tarafıma iade edilmesini ve bu konuda artık oyalanmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Maxi Gezi Turlar’ın Muğla şubesinden 17–24 Ağustos tarihleri için toplam 42.285 TL bedelle bir tur satın aldım. Daha sonra firma, yeterli katılım olmaması gerekçesiyle turu iptal etti ve tarafıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen süre geçmiş olmasına karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Buna rağmen iade süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücretim geri gönderildi. İptal edilen turumun bedeli olan 42.285 TL’nin, havale yaptığım banka hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Param uzun uğraşlar sonucu nihayet ödendi
