to read complaints and reviews, or file yours. 
Baby Mall Antalya mağazasından Maxi Cosi bebek arabası almak istedim. Mağazada üründen bir adet kalmıştı ve satışının kapatıldığını, ancak satışını tekrar açıp beni arayacaklarını, o zaman gelip alabileceğimi söylediler. Bu görüşme kasım ayının ortalarında gerçekleşti ve bu nedenle ürünü başka bir yerden indirimli alma şansım varken, Baby Mall ürünü ayırttığım için başka bir yerden alışveriş yapmadım.
Kasım ayı sonunda mağaza tarafından aranarak ürünü alabileceğim söylendi. Mağazaya gittiğimde ise ürünün fiyatına 10.000 TL zam geldiği söylendi. Mağaza müdürü “şaka gibi” bir şekilde sadece 2.000 TL indirim yapabileceğini belirtti. Başta ürünü ayırttığımızda bana indirim bitecek, fiyat değişebilir ya da aynı fiyattan olmayabilir şeklinde hiçbir uyarı yapılmamışken, sonradan böyle bir zamla karşılaşmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Bu durum üzerine firma merkezini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Yaklaşık 15 gün sonra bana geri dönüş yapıldı ve “yapabilecek bir şeyimiz yok, istersem cüzi bir indirim yapabilecekleri” söylendi. Ne mağaza ne de genel merkez yaşanan mağduriyeti giderecek gerçek bir çözüm üretmedi.
Ben ürünü bana ilk başta fiilen taahhüt ettikleri, ürünü ayırttıkları fiyattan almak istiyorum. Ürünü başka bir yerden daha uygun fiyata alabilecekken Baby Mall’a güvenerek beklediğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle aradaki zam farkının tarafıma yansıtılmamasını ve bebek arabasının başlangıçta konuşulan fiyattan tarafıma satılmasını talep ediyorum.
Kasım ayında bir bebek arabası aldım. Maxi-Cosi Lara2 Ultra kompakt otomatik katlanan bebek arabası ürününü ilk kullandığım anda ön bariyeri kırıldı ve üç aylık bebeğimle birlikte yere düştü. Firma, ürünün hiçbir şekilde arkasında durmadı. Ürünü geri gönderdim fakat iki aylık bir ürün garantisi olma...
10 ay önce Mall Of İstanbul’daki Chicco mağazasından “Chicco ve” model bir bebek arabası satın aldım. Ürünü ilk aylardan itibaren düzenli olarak kullandım ve mandalını kapatmak istediğimde kapanmama sorunu yaşadım. Başta yeni olduğu için önemsemedim fakat zamanla sorun büyüdü ve bebek arabası tamame...
Özelcan Baby Mall Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazanızdan, 04.04.2025'de Maxi Cosi Leona 2 model bebek arabasını, bebeğimiz daha doğmadan, iyi bir marka olduğuna güvenerek ve yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldık. Ancak ürünü yalnızca yaklaşık 4 ay kadar kullandıktan sonra ön tekerleklerinde ...
12 Kasım tarihinde Maxi-Cosi resmi sitesi üzerinden #4321 numaralı siparişimle 17.599 TL ödeyerek bebek arabası satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Doğumuma çok az bir süre kaldığı için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Canpark şubesinden incelemeye bebek arabası gönderdim. İnceleme sonucunda arabanın yapılamadığını, iade çeki vereceklerini söylediler. Ürünün aynısını istediğimi belirttim, bizde yok başka şubelerde var. Ama oradan alırsanız fiyat farkı ödersiniz dediler. Aynı ürüne neden fiyat farkı olduğunu anlamı...
Yorumlar