Max Brenner Türkiye Profesyonellikten Uzak Ve Saygısız Davranışla Hayal Kırıklığına Uğradık

11 Aralık Perşembe gecesi saat 23.00 sularında İstanbul Havalimanı’ndaki Max Brenner İmrahor şubesinde arkadaşlarımla yemek yedik ve ardından ödeme için kasaya geçtik.

Bu sırada görevli personel y** E**y**’ın tavrı nedeniyle son derece tatsız bir deneyim yaşadık.

Ödeme esnasında herhangi bir açıklama ya da yönlendirme yapmadan, sert ve azarlayıcı bir ifadeyle “Söyleyin artık” demesi ve işlemleri gereksiz yere ağırdan alması, kendimizi hem değersiz hem de terslenmiş hissetmemize yol açtı. Bu yaklaşım, markanızdan ve özellikle Havalimanı gibi bir noktadaki bir şubenizden beklediğimiz profesyonel ve saygılı hizmet anlayışıyla kesinlikle uyuşmamaktadır.

İlgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.