Max Brenner Türkiye Kaba Tavır Ve İletişimsizlik Keyifli Anımızı Gölgeledi!

11.12 tarihinde saat 01.30 sularında İstanbul Havalimanı’ndaki Max Brenner şubesinde yaşadığımız kaba personel davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yanlış kasanın önünde bekliyormuşuz; bunu normal bir dille söylemek yerine, kasadaki personel bizimle konuşmadan yalnızca gözleriyle işaret ederek ve beden diliyle kaba bir tavır sergileyerek durumu anlatmaya çalıştı.

Kasada ödeme yaparken de aynı iletişimsiz ve kaba tutumu devam etti. Personelin üzerinde gördüğüm isim kartında adının y*** e*** y*** olduğu yazıyordu. Ortada büyük bir sorun yokken, sadece yanlış yerde beklediğimiz için bu şekilde bir tavırla karşılaşmak bizi hem rahatsız etti hem de ortamda gergin bir hava yarattı. “Bir gerginlik mi oldu, insanlık hâli” diyerek durumu yumuşatmaya çalışmamıza rağmen, personelin tavırlarında hiçbir değişiklik olmadı.

Max Brenner markasının bu tarz kaba ve iletişimsiz davranışlara izin vermeyeceğini düşünerek, ilgili personele gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını ve bundan sonra diğer müşterilerin de benzer bir davranışa maruz kalmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.