Mavi Pantolonumun Yırtılması Ve Açıklamasız Reddedilen İnceleme Süreci
"Çok teşekkür ediyorum müşteri temsilcisine 🌸"

"Çok teşekkür ediyorum müşteri temsilcisine 🌸"

"Hızlı ve zamanında dönüş sağlandı çözüm odaklı yaklaşım tarzı için teşekkürler mavi ailesi"
Mavi Safranbolu mağazanızdan satın aldığım üç adet pantolon ile Elazığ Park... 23 mağazanızdan aldığım bir adet pantolon, bir adet sweatshirt ve bir adet
"Arızalı ürünüm için hemen çözümü sağlandı"


"Çok teşekkür ederim"
Mavi’den Diyarbakır Winston mağazasından satın aldığım kot pantolon kısa sü...re içinde ciddi şekilde tüylenme yapmaya başladı. Ürünü normal koşullarda v
"Mağduriyetim alışveriş çeki ile giderildi teşekkürler."




Mavi’den aldığım jean pantolonum çok kısa sürede hem daralma hem de renk so...lması sorunu yaşattı. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra paça ve bel
"Sağolsunnnn"

Yaklaşık 1 ay önce Diyarbakır Mavi mağazasından aldığım iki eşofman ve bir pantolonu, ürünlerdeki problemler nedeniyle i...ncelemeye gönderdim. Ürünlerde açıkça sorun olmasına rağmen inceleme sonucu olumsuz geldi ve “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebim reddedildi. Özellikle ütüleme konusunda “
Mavi’den yaklaşık 60 gün içerisinde satın aldığım üç tişörtün ikisinde, tamamen normal kullanım ve yıkama koşullarına ra...ğmen yaklaşık 1 ay içinde delikler oluştu. Aynı dönemde aldığım iki farklı üründe aynı sorunu yaşamam üzerine tişörtleri Diyarbakır Winstown AVM ve Forum Diyarbakır AVM mağazaların
Mavi’den yaklaşık 60 gün içerisinde satın aldığım üç tişörtün ikisinde, tamamen normal kullanım ve yıkama koşullarına ra...ğmen yaklaşık 1 ay içinde delikler oluştu. Aynı dönemde aldığım iki farklı üründe aynı sorunu yaşamam üzerine tişörtleri Diyarbakır Winstown AVM ve Forum Diyarbakır AVM mağazaların
"Maviye teşekkürlerimle 30 yıllık müşterisiyim teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi."
Mavi’den aldığım pantolonu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve kısa bir süre ö...nce ağ bölümünde yırtılma meydana geldi. Ürünü, bu kadar kısa sürede böyle
Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım tişört, yalnızca iki yıkama sonrasında hem renk attı hem de ciddi şekild...e küçüldü; ayrıca bazı yerlerinden yırtılmalar oluştu. Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun ü
Mersin’deki Mavi mağazasından aldığım jean ve diğer bazı ürünlerde kısa süre içinde çekme ve renk atması sorunları yaşad...ım. Ürünleri talimat üzerine iki kez incelemeye göndermeme rağmen her iki inceleme sonucunda da iade veya değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ürünlerin bu şekilde deforme ol
Mavi’den Avcılar Pelikan AVM mağazasından satın aldığım erkek kot pantolon, ikinci kullanımda kumaş sökülmesi sorunu yaş...attı. Ürünü toplamda yalnızca yaklaşık 5 saat kadar, tamamen normal gündelik koşullarda giydim ve henüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen bu şekilde yıpranması, benim için hem kalite
İstanbul Mall Of İstanbul’daki Mavi mağazasından yaklaşık bir ay kadar önce bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece iki k...ez giydim ve bir kez yıkamama rağmen üründe hem belirgin renk solması hem de tüylenme oluştu. Tüm kıyafetlerimi her zaman 30–40 derecede, kaliteli deterjanlarla ve talimatlara uy


"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştırıldığı için teşekkürler"


"Teşekkür ederim ilgi alakanız izin"


Mavi Jeans Maltepe Piazza şubesinden 26 Haziran tarihinde merdivene çıkıp kendim seçerek, özellikle daha dayanıklı olduğ...unu düşündüğüm için bambu boxer satın aldım. Ürünü alırken kimse yardımcı olmadı, tamamen kendi seçimimle aldım ve şu an da kamera kayıtlarıyla bu durum teyit edilebilir. Ürün 500
"Şikayetimden çok kısa süre sonra tarafıma ulaşıldı. Mavi aldığım pantolona sahip çıktı ve değişim hakkını tarafıma verdi çok teşekkürler"
14.07.2025 tarihinde Ordu Fatsa Mavi mağazasından “James Mavi Pro Zift Siya...h” model pantolon satın aldım. Ürün daha 8 ay bile olmadan tamamen renk att
26.03.2026 tarihinde Aydın Kuşadası AVM Mavi mağazasından yaklaşık 800 TL ödeyerek aldığım, 8942026000009478 fatura numa...ralı large beden tişörtü birkaç kez giyip 4–5 yıkamadan sonra ciddi şekilde renk atması ve solması nedeniyle mağazaya götürdüm. Ürün daha iki aylık bile olmamasına rağmen bu şekild
Eskişehir Vega AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce siyah kapüşonl...u bir hırka satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında giyip talimatla
"Müşteri hizmetleri son derece kibar ve çözüm odaklı yaklaştı. Sonuç olarak sorunumu çözdü. Genel olarak bu durumdan şikayetimi ilettim anlayışlı bir şekilde dinledi çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 ay önce Mavi’nin Şanlıurfa Piazza şubesinden bir adet gömlek sat...ın aldım. Ürünü etiket ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnız
"Mavi markasına teşekkür ederim son zamanlarda kot pantolonlar biraz çabuk renk atıyor benden söylemesi yinede ürünün arkasında durması ve müşteri memnuniyetini önde tutması takdire şayan"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99