Sipariş Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Güncellenmedi

Pazarama mobil uygulaması üzerinden, puanı 9,9 olan ve Bursa merkezli Mavireyon mağazasından Wondersand marka 20 litre kedi kumu siparişi verdim. 9 Eylül 2026 tarihli 779534091 numaralı bu sipariş için 313,23 TL ödedim. Siparişin kargo takibinde 14’ünde teslim görünüyor olmasına rağmen günlerdir hâlâ “taşımada” şeklinde görünüyor ve ürün elime ulaşmadı.

Hem Pazarama tarafıyla hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim. “Bekleyin, biz bakalım” denilmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Ödediğim ücretin karşılığında, mevcut gönderimle daha fazla zaman kaybı yaşamadan, aynı ürünün yeniden ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.