to read complaints and reviews, or file yours.Petsende Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Cevapsız Şikayet Ve Yorum Engeli
22 Ocak 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Petsende adlı satıcıdan 4 adet Prochie marka konserve kedi maması ve 2 paket Mochie marka kedi ödül maması siparişi verdim. Sipariş numaram 592277716’dır. Ancak gönderilen ürünlerin 2 konserve maması farklı marka olarak geldi, Mochie marka ödül mamalar ise hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor.
Uygulama üzerinden şikayet oluşturdum, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne satıcıdan ne de Pazarama’dan kimse benimle iletişime geçmedi. Talep açıldığı söylendi ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda da sadece “işletmeden haber bekliyoruz” denilerek oyalandım.
Bir de üstüne, gelmeyen ürünler için yorum yapmam istenip 1 yıldız verip durumu yazdığımda, Pazarama bu yorumu “etik kurallara aykırı” diyerek kaldırdı. Hem eksik ve yanlış ürün gönderilip hem de gerçek deneyimimi yorum olarak paylaşmama engel olunmasını kabul etmiyorum.
436 TL ödemiş olduğum bu siparişimde, eksik ve yanlış gelen ürünler için ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Pazarama’dan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
