to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Kokulu Ve Donuk Renkli Kedi Maması Sorunu
Mavi Reyon'dan A**** K****** satıcısından 15 kiloluk kedi maması aldım. Mama paketini açar açmaz çok kötü bir kokusu var ve mamanın rengi donuk. Satıcı nasıl olur da dikkat etmeden gönderir? Hem pis kokuyor hem de rengi donuk. Telefon ile arıyorum, kesinlikle cevap verilmiyor. Lütfen satışını yapacağınız ürünlerin arkasında durun veya satmayın. Mama paketini alın ve temiz bir şekilde satış yapın lütfen. O kadar para ödüyoruz, sizin de biraz umurunuzda olsun ki mağdur etmeyin bizleri. Görselini yükledim, görüldüğü üzere.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve yardımcı olmak isteriz. İlk olarak, bize ulaşmaya çalıştığınız numara, aramalara kapalı olup yalnızca WhatsApp üzerinden mesaj yoluyla destek vermektedir. Size en hızlı şekilde yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranız ile birlikte WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Satışını yaptığımız ürünler, orijinal kapalı ambalajında ve üretici firmaların garantisiyle gönderilmektedir. Ürünlerin paketini açarak kontrol edip göndermek gibi bir uygulamamız bulunmamaktadır. 20’den fazla büyük markanın yetkili satıcısı olarak, günde 3000’e yakın kargo çıkışı yapıyoruz. Herhangi bir ürünle ilgili sorun yaşandığında, durumu üretici firma ile değerlendirerek çözüme ulaştırıyoruz. Tek bir ürün özelinde yaşanan bir durum için "satmayın" demek doğru olmaz, ancak şikayetinizi titizlikle inceleyeceğimizden emin olabilirsiniz. Lütfen WhatsApp hattımızdan bize sipariş numaranız ile birlikte yazın, en kısa sürede çözüme ulaştıralım. Teşekkür ederiz. Petpal Destek Ekibi
