to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Saat İlk Günden Arızalı: Kurma Tepesi Çıktı Ve Camda Buğu
04.04.2026 tarihinde saat 13.12’de İzmir Mavibahçe AVM’deki mağazadan Wesse marka, wwg205307 model erkek kol saati satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 24 saat geçmeden, 05.04.2026 saat 10.00 civarında saatte ciddi bir sorun yaşadım. Saatin ayar yapılmasını sağlayan kurma tepesi kendiliğinden yerinden çıktı, ayrıca saat hiçbir şekilde sıvı ile temas etmemesine rağmen camında buhar oluştu.
Ürünü kısa süre içerisinde satın aldığım mağazaya geri götürdüğümde, ürünün ilk günden itibaren bu şekilde arızalanmasına rağmen değişim yapılması gerekirken yalnızca servise gönderilebileceği belirtildi. Tartışma yaşamak istemediğim için o anda münakaşaya girmedim ancak bu durum ürünün daha ilk günden ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.
Yaşanan bu problem doğrultusunda, tüketici olarak hakkım olan ayıplı mal kapsamında ürünün onarıma gönderilmesini değil, birebir yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.
