to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hareketsizliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve 638 TL İade Talebi
26.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Matt Notebook satıcısından bir ürün siparişi verdim. Ürün kısa süre içinde kargoya verildi ancak kargo uzun süredir İstanbul’dan hiç hareket etmiyor ve takipte sadece aynı noktada beklediği görünüyor. Teslimat numaram 10090566667, sipariş numaram ise 7260029184928916’dır.
Hem kargo firmasıyla hem de Trendyol üzerinden canlı destekle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, tatmin edici hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ürün elime ulaşmadığı halde süreç tamamen tıkandı ve mağdur durumdayım.
Bu sipariş için banka kartımla 638 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma teslim edilmediği ve kargo uzun süredir hareketsiz kaldığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 638 TL tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Kargo kaynaklı yaşanan bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ücret iadeniz sağlanmıştır. Bankanıza bağlı olarak ücretiniz 2-10 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılacaktır. Saygılarımızla Matt Notebook
