to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Mağazanın Yanıtsızlığı
Çiğdem Bilici’ye ait Mathilda Store isimli mağazadan 24 Nisan tarihinde kredi kartımla toplamda yaklaşık 3.349 TL tutarında iki etek satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için yasal süreyi geçirmeden, 7 gün dolmadan kargo ile iade ettim. Ürünleri göndermeme rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma henüz hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Mağaza ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak ürün tanıtımı haricinde yazdığım hiçbir mesaja cevap vermiyorlar. Sadece satış odaklı aktifler, iade ve ödeme konusunda tamamen sessiz kalıyorlar.
Hem ödediğim toplam tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini hem de iade sürecim ve neden bu kadar geciktiğiyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
