Ücretli Üyelik Ödemesinin Açıklamasız Banlanması Ve İade Talebi

Matchub uygulamasında e***********@gmail.com adresiyle üyelik satın aldım. 27 Şubat tarihinde yaklaşık 200 TL ödeme yaparak üyelik aldığım gün, hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden hesabım banlandı ve uygulamaya erişimim tamamen kapandı.

Herhangi bir kural ihlali bildirimi, açıklama ya da bildirim almadan doğrudan yasaklanmam nedeniyle hem hesabımı kullanamıyor hem de aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum. Uygulamaya giremediğim için destek ya da müşteri hizmetleri ile de iletişime geçemiyorum.

Hesabımın neden banlandığının tarafıma açıkça bildirilmesini, haksız bir ban söz konusuysa hesabımın yeniden açılmasını, aksi durumda ise kullanamadığım üyeliğe ait 200 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.