Mat Butik'te Değişim Ve İade Sürecinde Sürekli Oyalama

Mat Butik’ten satın aldığım pantolonu değişim için 2 Şubat’ta kargoya gönderdim. Ürünün değişim süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece benim yazmam üzerine bir kez dönüş yapıp kargoya verildiğinde haber verileceği söylendi ve bana değişim sipariş numarası olarak 672378010 bilgisi verildi.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm gönderilmeyince bu kez para iadesi talep ettim. Para iadesi konusunda “tamam” denmesine rağmen sonrasında tekrar bir dönüş yapılmadı. Yazdığımda ise her seferinde 1–2 gün bekletilip geç cevap veriliyor, süreç net olarak açıklanmıyor.

Kredi kartıyla ödediğim 1.200 TL’nin, sürekli oyalama ve gecikmelere son verilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.