Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Yeni Aldığım Numarada Başkasının Kartları Çıkıyor, Masterpass Kart Ekleyemiyorum

Masterpass sisteminde, uygulamalarda kayıtlı kartlar için “başka birine ilişkili veya kayıtlı” uyarısı alıyorum. Telefon numaramı yeni aldım ve bu numara üzerinden Masterpass kullanmaya çalıştığımda, daha önce bu numarayı kullanan kişiye ait kayıtlı kartlar olduğu anlaşılıyor.

Bu nedenle Yemeksepeti uygulamasında ve İstanbulkart uygulamasında kendi kartlarımı Masterpass üzerinden ekleyip kullanamıyorum. Numaramla ilişkili eski kullanıcının tüm bağlantısının kesilmesini ve Masterpass hesabımın tamamen bana ait olacak şekilde tanımlanarak, tüm uygulamalarda kendi kartlarımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

Masterpass müşteri hizmetleriyle herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadığım için sorunum halen devam ediyor ve çözüm bekliyorum.

17 Aralık 2025 10:31 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden çok ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

Seren
2 Ocak 11:46

Hala düzelmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Masterpass Numara Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Masterpass'a eski numaram kayıtlı. Eski numaramı kapattığım için gelen kodlara da ulaşamıyorum ve alışveriş yaparken örn...

Masterpass Numara Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Masterpass Numara Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Video Şikayetler

Masterpass İnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Masterpassİnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Kart İş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Masterpass Kartİş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Hesap Silmek İstiyorum!

Masterpass HesapSilmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
İlyas
Masterpass Üyeliği Sorunu!

MasterpassÜyeliği Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hikmet
Masterpass Kart Sildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Masterpass KartSildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular