to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass’te SMS Onay Kodu Sorunu 6 Aylık Çözülmedi
Uzun süredir Masterpass sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi üzerinden Masterpass kullanırken telefonuma hiçbir şekilde onay SMS’i gelmiyor. Bu nedenle internet üzerinden hiçbir yerden alışveriş yapamıyor, hiçbir ödememi tamamlayamıyorum.
Konu hakkında Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun bankadan değil, Masterpass tarafıyla ilgili olduğu bilgisi verildi. Ancak Masterpass’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve bu yüzden sorun aylardır çözümsüz şekilde devam ediyor. Hattımı taşımadım, numaramı değiştirmedim, cihaz değişikliği de yapmadım, yani benden kaynaklı bir değişiklik de olmadı.
Hem güvenliğim hem de gündelik ihtiyaçlarım için online alışveriş yapmam gerekiyor. Masterpass’in, Yapı Kredi ile birlikte bu SMS onay kodu sorunumu inceleyip en kısa sürede çözmesini ve sistemimin yeniden sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Problem hala devam ediyor herhangi bir düzelme söz konusu değil
