to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Masterpass Hesabına Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi Masterpass hesabımda numaramı değiştirdiğim için yeni numarama Akıllı SMS gelmiyor. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilerimi Masterpass üzerinden de güncellemem gerektiği iletildi. Ancak Masterpass web sitesine giriş yapamıyorum; şifre istiyor, “şifremi unuttum” dediğimde kart bilgilerimi ve yeni numaramı giriyorum fakat “karta ulaşılamadı” hatası alıyorum ve yeni şifre de oluşturamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Sorun her giriş denememde aynı şekilde devam ediyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve yeni numaramla hesabıma erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
2 gün oldu ama geri dönüş yapılmadı çok zor olmamalı numaramı paylaştım arayıp konuyu daha iyi öğrenip hatayı çok kolay düzeltebilirsiniz
