Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Masterpass'te Eski Numara Sorunu: Kartımı Kayıt Edemiyor Ve Alışveriş Yapamıyorum

08 Aralık 19:29
37

Yapı Kredi Bankası’na ait kartımı günlerdir Masterpass’e kaydedemiyorum. Masterpass üzerinden doğrulama kodu, bankada yıllardır güncel ve aktif olarak kullandığım telefon numaram yerine eski numarama gidiyor. Bu nedenle yaklaşık 3 gündür kartımla online alışveriş yapamıyor ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, numaramın bankada güncel olduğu teyit edildi ve Masterpass’e yönlendirildim ancak somut bir çözüm sunulmadı. Eski numarama giden SMS yönlendirmesi devam ettiği için süreci ilerletemiyorum.

Masterpass’te kayıtlı telefon numaramın acilen güncellenmesini ve Yapı Kredi kartımı Masterpass’e sorunsuz şekilde kaydedip alışveriş yapabilmek için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

masterpasste-eski-numara-sorunu-kartimi-kayit-edemiyor-ve-alisveris-yapamiyorum-1.jpg
09 Aralık 09:33 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nurşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Masterpass Doğrulama Kodu Eski Telefon Numarama Gidiyor.

Nurşen
19 Eylül 2024 00:18
4.864
"Her şey için çok teşekkür ederim. Problemim 1 gün içerisinde hemen halledildi. Mağduriyet yaşamadım. Benimle ilgilenen çalışanınızın sabrı ve nezaketi için çok teşekkür ediyorum. Destek ekibiniz müthiş ilgili."
5
Gülşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gülşen
17 Eylül 2024 13:16
3.593
"Size her şey için çok teşekkür ederim. 1 saat içinde dönüş yapıldı, her şey sorunsuzca halledildi. Bana yardımcı olan çalışanınızın sabrı ve nezaketi için çok teşekkür ediyorum. Bir sorun daha olması halinde bana tekrar yardımcı olabileceklerini ilettiler. Yapıkredini 'nin probleminden dolayı oluşan bu sorunu bile harika bir şekilde çözdüler. İyi çalışmalar diliyorum herkese."

Masterpass SMS Doğrulama Kodları Ulaşmıyor, Erişim Sorunu Çözülmüyor

Celalettin
06 Aralık 16:18
108

Yapı Kredi Kartımı Masterpass'a Ekleyemiyorum, Numara Güncellenmiyor

25 Eylül 21:30
413
Benzer Şikayet Yaz