Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27565471
5
Ayberk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Masterpass Müşteriye Ait Cep Telefonu Numarası Bulunamadı

Masterpass Müşteriye Ait Cep Telefonu Numarası Bulunamadı
Masterpass Müşteriye Ait Cep Telefonu Numarası Bulunamadı
profile
Ayberk
Masterpass
13 Ocak 2024 22:50
2.323
Ayberk'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunuma yardımcı olamayıp, kendi kendime sorun çözme yeteneği kazandırdığınız için teşekkür ederim Masterpass ve Yapı Kredi.”

Yapı Kredi Debit kartımı yani tl banka kartımı Masterpass'e kaydedemiyorum. Hem Masterpass'e kaydederken hem de getir, Tıkla Gelsin gibi uygulamalara kaydetmek istediğim zaman "müşteriye ait cep telefonu numarası bulunamadı" uyarısı alıyorum. Yapı Kredi müşteri hizmetleri benim Masterpass'i aramamı istedi ama telefon numarası bulamadım.

Masterpass Logo
Masterpass
15 Ocak 2024 08:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba; İletmiş olduğu bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Masterpass Müşteri Hizmetleri

Ayberk
Ayberk
18 Ocak 2024 20:25

Henüz "Masterpass" tarafından sorun çözülemedi. Sorumlu olan bankam "Yapı Kredi Bankası" da sorunu çözmedi.

Ayberk
Ayberk
19 Ocak 2024 14:46

Sorunumu kendi başıma Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden çözmeyi başardım. Bu süreçte ne Yapı Kredi ne de Masterpass bana yardımcı oldu. Şikayet Var uygulamasına teşekkür ederim 1 günde şikayetimi yürürlüğe aldığı için.

Ayberk
Ayberk
01 Nisan 2024 10:07

Sorunuma yardımcı olamayıp, kendi kendime sorun çözme yeteneği kazandırdığınız için teşekkür ederim Masterpass ve Yapı Kredi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emir
Emir

Benimde başıma geldi, sorun şu bağlı olduğunuz banka sistemi çeşitli nedenlerden dolayı telefon numaranızı sistemsel bir hata nedeni ile siliyor veya değiştiriyor. Bankanızı arayarak telefon numaranızı güncellemeniz gerek fakat üst düzey güvenlik işlemi olduğu için temsilci size yardım edemiyor. Banka şubesinden ya da banka cep uygulamasından NFC kimlik okuma ile telefon numaranızı güncelleyebilirsiniz. En kolay yolu ise en yakın ATM ye gidip kredi kartınızla şifrenizi girip ATM den no güncelleyebilirsiniz.

Serhat
Serhat

Nasıl çözdünüz bende aynı sorunu yaşıyorum lütfen anlatın

Tunç
Tunç

Sorunu nasıl çözdünüz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Makbule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Masterpass Kredi Kartımı Ekleyemiyorum Eski Telefon Numarası Çıkıyor

profile
Makbule
Masterpass
24 Şubat 2024 15:30
597
"Sorun çözüldü teşekkürler"

Yapı Kredi Kartımı Masterpass'a Ekleyemiyorum, Numara Güncellenmiyor

profile
Kaan
Masterpass
25 Eylül 21:30
496

Yapı Kredi kartımı Masterpass sistemine kaydetmeye çalışırken, doğrulama SMS'i uzun yıllar önce kullandığım eski telefon numarama gidiyor. Güncel numarama herhangi bir doğrulama mesajı ulaşmıyor. Diğer bankalara ait kartlarımı Masterpass'a sorunsuzca ekleyebiliyorum; ancak hiçbir Yapı Kredi kartımı ...

Masterpass’e Kayıt Olmada Numara Güncelleme Sorunu

profile
Cem
Masterpass
18 Ağustos 01:33
741

Yapı Kredi üzerinden Masterpass’e kayıt olmaya çalışıyorum, ancak iki gündür sisteme kayıtlı ve iptal edilmiş olan cep telefonuma SMS gidiyor. Yeni cep numaram üzerinden kayıt olmak istediğimde ise, Masterpass'e kartımı SMS gelmediği için ekleyemiyorum. Bu süre zarfında en az 10 kez deneme yaptım ve...

Öne Çıkan Konular
Masterpass kart Masterpass yapı kredi Masterpass uygulaması
Benzer Şikayet Yaz