to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Müşteriye Ait Cep Telefonu Numarası Bulunamadı
Yapı Kredi Debit kartımı yani tl banka kartımı Masterpass'e kaydedemiyorum. Hem Masterpass'e kaydederken hem de getir, Tıkla Gelsin gibi uygulamalara kaydetmek istediğim zaman "müşteriye ait cep telefonu numarası bulunamadı" uyarısı alıyorum. Yapı Kredi müşteri hizmetleri benim Masterpass'i aramamı istedi ama telefon numarası bulamadım.
Merhaba; İletmiş olduğu bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Masterpass Müşteri Hizmetleri
Henüz "Masterpass" tarafından sorun çözülemedi. Sorumlu olan bankam "Yapı Kredi Bankası" da sorunu çözmedi.
Sorunumu kendi başıma Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden çözmeyi başardım. Bu süreçte ne Yapı Kredi ne de Masterpass bana yardımcı oldu. Şikayet Var uygulamasına teşekkür ederim 1 günde şikayetimi yürürlüğe aldığı için.
Sorunuma yardımcı olamayıp, kendi kendime sorun çözme yeteneği kazandırdığınız için teşekkür ederim Masterpass ve Yapı Kredi.
Benimde başıma geldi, sorun şu bağlı olduğunuz banka sistemi çeşitli nedenlerden dolayı telefon numaranızı sistemsel bir hata nedeni ile siliyor veya değiştiriyor. Bankanızı arayarak telefon numaranızı güncellemeniz gerek fakat üst düzey güvenlik işlemi olduğu için temsilci size yardım edemiyor. Banka şubesinden ya da banka cep uygulamasından NFC kimlik okuma ile telefon numaranızı güncelleyebilirsiniz. En kolay yolu ise en yakın ATM ye gidip kredi kartınızla şifrenizi girip ATM den no güncelleyebilirsiniz.