to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İzmirim Kart Uygulamasında SMS Gelmiyor, İşlem Yapamıyorum
4 Eylül 2025 21:31343
Yaklaşık 1 aydır İzmirim Kart uygulaması üzerinden Masterpass ile işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak sim kartım blokeli olmamasına rağmen uygulama sürekli “Sim kartı blokeli, bankanızla iletişime geçiniz” uyarısı veriyor ve tarafıma SMS gelmiyor. Telefonum iPhone 12 ve kullandığım numarada herhangi bir değişiklik ya da operatör taşıma işlemi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Sorunun çözülerek SMS’in tarafıma ulaşmasını ve işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.
5 Eylül 2025 10:23 (Şikayetten 12 saat sonra)
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
