Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esranur sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Masterpass İle İzmirim Kart'ta SMS Doğrulama Sorunu

profile
Esranur
28 Ağustos 2025 08:18
340

18.08.2025 tarihinden bu yana İzmirim Kart uygulaması üzerinden İş Bankası Masterpass ile ödeme talimatı oluşturmak istiyorum. İşlem sırasında doğrulama şifresinin SMS olarak geleceği belirtiliyor fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Bu sorunu iki haftadır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen hala yaşıyorum.

İşlemde kullandığım telefon numaram İş Bankası’na kayıtlı ve herhangi bir değişiklik ya da operatör taşıma durumu yok. Ayrıca bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Konuyla ilgili olarak Masterpass’e mail yoluyla başvurdum, ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım. İş Bankası veya İzmirim Kart uygulamasında da bana farklı bir çözüm önerisi sunulmadı.

SMS doğrulamasının düzgün bir şekilde çalışmasını ve ödeme talimatı oluşturabilmem için sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

is-bankasi-masterpass-ile-izmirim-kartta-sms-dogrulama-sorunu-1.jpg
28 Ağustos 2025 09:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

Esranur
Esranur
02 Eylül 2025 07:45

6 gün oldu ama hala tarafıma bir ulaşım sağlanmadı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Masterpass İle Ödeme Yaparken Doğrulama Şifresi Gelmiyor, Sorun Çözülmüyor

profile
10 Ekim 2025 21:59
728
masterpass-ile-odeme-yaparken-dogrulama-sifresi-gelmiyor-sorun-cozulmuyor-1.jpg

Masterpass Hesabıma Doğrulama SMS'i Ulaşmıyor, İşlem Tamamlanamıyor

profile
14 Eylül 2025 22:52
1.155
Masterpass Hesabıma Doğrulama SMS'i Ulaşmıyor, İşlem Tamamlanamıyor
Benzer Şikayet Yaz