to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım İçin İzinsiz Doğrulama Kodları Alıyorum, Güvenliğimden Endişeliyim
10 Eylül 2025 22:14338
10.09.2025 tarihinde, herhangi bir işlem yapmamama rağmen Denizbank’a kayıtlı Masterpass hesabıma ait doğrulama kodu içeren SMS’ler almaya başladım. Hesap tamamen bana ait ve bugüne kadar hesabımda herhangi bir şüpheli hareket veya izinsiz işlem fark etmedim. Ancak, bu tür mesajlar güvenliğim konusunda endişe yaratıyor.
Konu hakkında güvenlik incelemesi yapılmasını, hesabımın ve kişisel bilgilerimin korunmasını istiyorum. Ayrıca, süreçle ilgili bilgilendirmenin e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 10:13 (Şikayetten 11 saat sonra)
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
