to read complaints and reviews, or file yours.Mastercard İle Yemeksepeti Ödemesinde Telefon Numarası Uyumsuzluğu Sorunu Yaşıyorum
Mastercard kartımla Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek istiyorum ancak ödeme aşamasında “mastercard ile telefon numarası uyumsuzluğu. Lütfen mastercard ile iletişime geçin.” şeklinde bir hata alıyorum. Kart bilgilerim doğru, telefon numaram aktif ve kayıtlı olmasına rağmen bu sorunla karşılaşıyorum.
Konuyla ilgili hem Yemeksepeti hem bankamla iletişime geçtim, sorun mastercard taraflı olduğu belirtildi. Bu sorunun acilen çözülmesini ve kartımla sorunsuz şekilde ödeme yapabilmem için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Tarafıma yalnızca “bildiriminiz alınmıştır, en kısa sürede dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik bir yanıt iletilmiştir. Ancak belirtmek isterim ki, yaşadığım sorun oldukça somut ve acil bir mağduriyet yaratmaktadır. Masterpass altyapısı üzerinden kaynaklandığını düşündüğüm bu teknik problem sebebiyle Yemeksepeti uygulamasını aktif olarak kullanamıyor, kayıtlı kartımla hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Bu durum hem zaman hem de ihtiyaç açısından beni zor durumda bırakmıştır. Müşteri olarak, basit bir teknik aksaklığın bu kadar uzun süre çözümsüz kalması üzücü olduğu kadar düşündürücüdür. Bu nedenle, genel-geçer bir bilgilendirme yerine somut bir çözüm ve net bir açıklama bekliyorum. Tarafınızdan daha hızlı ve etkili bir aksiyon alınmasını önemle rica ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşması için gereğinin yapılmasını arz ederim.
