to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard İzinsiz Kesintiler Ve Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank Black Master Card kredi kartımın 2026 Mart dönemi ekstresini incelediğimde, bilgim ve onayım dışında çeşitli kesintiler yapıldığını fark ettim. Ekstrede satış faizi olarak 536,10 TL, KKDF olarak 80,42 TL, faiz BSMV olarak 80,42 TL ve ayrıca 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiler 7 Mart 2026 ile 12 Mart 2026 tarihleri arasında ekstreye yansımış durumdadır.
Tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarları kabul etmiyorum. Özellikle yüksek tutarlı yıllık kart aidatının yanı sıra faiz, KKDF ve BSMV kalemlerinin de hangi işleme ve hangi sözleşme şartına dayanarak tahsil edildiğini anlamış değilim.
Denizbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücreti ile birlikte satış faizi, KKDF ve faiz BSMV kalemlerinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu tür kesintilerin yapılmaması ve kartımın aidatsız veya makul şartlarla kullanıma devam etmesi konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Bu iade ve iptal işlemleri gerçekleştirilmediği takdirde, Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi de belirtmek isterim.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Bugün Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak da itiraz talebinde bulundum ancak 1 saat sonra sesli bant çağrısı ile iade edilmeyeceği iletildi Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın bu tavrı güven zedeleyici oldu Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda tüm hesap ve kartlarımın otomatik ödeme talimatlarımın iptalini değerlendireceğim Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim
Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmadı Bu ücretin kısa zamanda iptalini rica ederim
Tarafıma hala dönüş yapılmadı Ücret iptali iadesi yapılmadı Geri dönüş yapılmasını rica ederim
