Ürün İnceleme Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Ürünü 10 Eylül tarihinde Kanyon Massimo Dutti mağazasından satın aldım. Sadece 2 kere 2-3 saatlik zaman diliminde giydim. Göğüs altında tüylenme olduğu şikayeti ile 18 Eylül'de incelemeye verdim. Bu zaman diliminden 9 Ekim tarihine kadar tarafıma dönüş olmadığı için, iki kere mağazaya gittim, aranacağımı söylediler ancak kimse tarafından aranmadım. 9 Ekim tarihinde mağazaya gittiğimde incelemenin olumsuz olduğunu, tüylenmenin giderilebileceğini söylediler. Terziye vereceklerini belirttiler. 14 Ekim tarihine kadar yine bana bilgi verilmedi. 14 Ekim'de mağazaya geldiğimde ise terziye verilmediğini, ürünün dolabın içerisine atıldığını gördüm. Çok kötü bir durum. Asla muhatap bulamıyorum, kimse ilgilenmiyor.