Şişme Montun Çıtçıtlı Düğmesi Kolayca Koptu
Sayın Yetkili,
Geçtiğimiz günlerde mağazanızdan satın almış olduğum şişme montun çıtçıtlı düğmesi, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın çok basit bir şekilde kopmuştur. Ürünün hatasından kaynaklanan bu durum nedeniyle mağazanıza başvurduğumda, ürünün değişiminin yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Tüketici olarak, satın almış olduğum ürünün ayıplı çıkması durumunda değişim veya iade hakkımın olduğunu biliyorum. Bu nedenle, mağazanızın bu durumu yeniden değerlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi ya da değişim için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
Sertaç P****
Çözüm için teşekkürler.












