to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden Massimo Dutti marka elbise ve pantolon satın aldım. Siparişim 15 Nisan tarihinde tarafıma teslim edil...di. Ürünler hiç kullanılmadı, hâlâ kutusunda duruyor olmasına rağmen iade süreci bir gün geçtiği için iade talebim kabul edilmiyor. 1 Mayıs tarihinde iade işlemini başlatmak için
Massimo Dutti’den satın aldığım kot pantolon, ürün bakım talimatlarına uygun şekilde yalnızca kot pantolon programında, ...sıvı deterjan kullanılarak yıkanmış ve ev ortamında doğal koşullarda kurutulmuştur. Buna rağmen ürünün özellikle bacak bölümleri, arka cep çevresi ve çeşitli yüzey alanlarında foto
Yaklaşık iki aydır Massimo Dutti’nin online sitesinden kıyafet (pantolon, kazak vb.) almaya çalışıyorum ancak verdiğim s...iparişler bir süre sonra benim hiçbir onayım olmadan sistem tarafından iptal ediliyor. Ödemeler kartımdan çekilmiyor, sadece provizyonda görünüp sonrasında iptal ediliyor. Bu süre
"Vadi İstanbul mağaza çalışanlarına teşekkür ederim"
Mart ayında Vadi İstanbul Massimo Dutti mağazasından slim fit bir pantolon ...satın aldım. Pantolonu sadece iki kere giymeme rağmen yan kısımlarında cidd
Massimo Dutti internet sitesinden 5050/950 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürün 10 Nisan’da tarafıma teslim edildi, 3.45...0 TL ödedim ancak beden uymadığı için iade etmek istiyorum. İnternet siteniz üzerinden online iade kargo kodu oluşturmaya çalışıyorum ancak “order return layout – İade edilecek ür
Akasya AVM Massimo Dutti mağazasından 15.01.2026 tarihinde 3.450 TL ödeyerek aldığım siyah erkek kot pantolonda kısa sür...e içinde renk atması oldu ve sağ diz kapağının üstünde beyaz bir leke oluştu. Ürünü 01.03.2026 tarihinde mağazaya götürüp incelemeye bıraktım, 7–10 gün içinde dönüş yapılacağı söyl
01.03.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Massimo Dutti mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Alışveriş sırasınd...a çalışan tarafından yönlendirilerek normalde kullandığım bedenden daha büyük bir beden almam söylendi ve bu yönlendirmeye güvenerek ürünü büyük beden olarak satın aldım. Kısa sür
Massimo Dutti TR online mağazasından 15.03.2025 tarihinde 3 adet jean pantolon siparişi verdim. Ürünlerin referans numar...aları sırasıyla 5060/918/251, 5050/950/712 ve 5080/924/251, sipariş numaram ise 30146020483’tür. Siparişi verirken aynı gün kargo seçeneğini özellikle seçip bunun için ayrıca kargo
Massimo Dutti’den 1 Ocak tarihinde online olarak 5076/909/800 kodlu yün pantolonu satın aldım. Ürünü ilk kez giymeden ön...ce, hassas bir ürün olduğunu bildiğim için elde ve ılık suda dikkatlice yıkadım. Suyun ısısı normal olmasına rağmen pantolon kuruduktan sonra sertleşti ve ciddi şekilde çekerek küç
17.02.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir kot pantolon siparişi verdim. Siparişim için 30105584330 numa...ralı kayıt oluşturuldu ve ürünün 19.02.2026 tarihinde cargox kargo tarafından iş adresime teslim edildiği iddia edildi. Ancak ürünü teslim almadım, ayrıca kamera kayıtlarını kontro
16 Şubat 2026 tarihinde Massimo Dutti’nin web sitesinden 30144218099 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde 4 ade...t pantolon ve 1 adet ceket vardı. Ceket ve üç pantolon teslim edildi ancak çift pensli keten pantolon kutudan çıkmadı. Aynı gün kutuyu açtığımda eksik ürünü fark ettim. Toplamda 1
Massimo Dutti online mağazadan aldığım ürünleri 29 Ocak’ta iki ayrı kutu halinde iade ettim. Bu iadelerden birinin bedel...i 10 Şubat’ta hesabıma yansıdı; ancak ikinci kutuda yer alan kahverengi kumaş pantolonun, yaklaşık 3.000 TL tutarındaki iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecinde benden referans veya
"Müşteri hizmetlerine ulaştım çözdüler"
Massimo Dutti’den aldığım pantolon, gömlek ve tunik ürünlerini iade ederek ...kargo ile geri gönderdim. Ürünler 31.01.2026 tarihinde firmaya teslim edilm
Massimo Dutti’den Kentpark mağazası ve online kanal üzerinden haki renk, parlak kumaş bir ceket ve pantolondan oluşan ta...kım satın aldım. Pantolon, üretim/firma hatası nedeniyle incelemeye alındı ve inceleme sonucunda iadesi yapıldı. Ancak bu takımın pantolonu artık mevcut olmadığı için elimde, iş ha
Massimo Dutti’nin online alışveriş iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Üç farklı siparişim tek bir kutu hâlinde ta...rafıma gönderildi. Ben de iade etmek istediğim ürünler için üç ayrı iade başvurum olmasına rağmen ürünleri tek kutu içinde geri gönderebileceğimi yapay zeka asistanına sordum ve bu
21.04.2025 tarihinde Massimo Dutti markasından aldığım siyah renkli pantolon yıkama/bakım talimatlarına harfiyen uymama ...rağmen diz kapağı bölgesinden genişledi ve rengi soldu. Ürünü, markanın Kanyon AVM mağazasına inceleme talebiyle teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra kullanıcı hatası iddiasıyla her
Massimo Dutti’den 17.01.2026 tarihinde verdiğim ve 30103598536 numaralı siparişime ait kargom, bir günde Kargo ile gönde...rildi. 20.01.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sitemize kurye hiç giriş yapmamış, güvenliğe sorduğumda da bö
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’den 30140431161 numaralı pantolon siparişini verdim ve sistemde tahmini teslimat tari...hi 09.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak teslimat tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve halen “yolda” görünüyor. Teslimat adresim Trabzon Ort
Massimo Dutti İstanbul Buyaka AVM mağazasından aldığım pantolonun değişimi için günlerdir uğraşıyorum; sadece kaybettiği...m faturamın yeniden teminini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde bir insana ulaşamıyorum. Ürünü 8 Ocak’ta satın aldım ve değişim için mağazaya gittiğimde faturam olmadığı için işlem
Massimo Dutti’nin online mağazasından 04.01.2026 tarihinde kısa kollu fitilli triko Polo yaka üst ve pamuklu tapered fit... pantolon siparişi verdim. Siparişim onaylandı, ancak ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi takip etmek için elimde olan sipariş numaram 24414672539200100037’dir. He
Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2 pantolon ve 1 kazaktan oluşan 30138708179 numaralı siparişim sistemd...e 2 paket halinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kazağım tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş detaylarında ürün teslim edilmiş görünüyor ancak paketler elime geçtiğinde sadece
29 Aralık’ta Massimo Dutti online mağazasından verdiğim 30136651749 numaralı siparişimde hem pantolon hem de t-shirt bul...unuyordu. Aynı gün içerisinde tişörtü iptal ettim ancak iptal etmiş olmama rağmen tişörtün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Pantolon için ise günlerdir “depoda bekletiliyor” bilgisinde
Massimo Dutti’den yılbaşı için iki ayrı online alışveriş yaptım. Birinde bir adet pantolon, diğerinde iki adet kazak ald...ım ve her siparişim için ayrıca ücret ödeyerek hediye kutusu satın aldım. Hediye kutularının tanıtımı ve fiyatı, ürünlerin o kutulara rahatça sığacağı boyutta olacağını düşündürece
Bir günde Kargo ile Massimo’dan aldığım iki adet jean pantolon siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Ara...lık tarihinde bir günde Kargo’dan bana, paketimin sıvı akması sebebiyle hasar gördüğü ve bu nedenle bana teslim edilemeyeceği yönünde bir e‑posta ulaştı. Ancak paket ne bana teslim
