to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti'den sezonluk kazak aldım. Ürünü bir defa 30 derecede 800 devirde yıkadım. Ürün, ilk yıkamada iki beden küçülmüştür. E-mail gönderip şikayet talebi oluşturdum, aynı zamanda müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; ancak, asla yardımcı olmadılar. İki ayın sonunda e-mail ile 'kullanıcı hatası, yıkama talimatına uymamışsınızdır' dediler. Bir kazağa üç bin TL verdim. Buna rağmen, markanın da ürünün arkasında durması gerektiği halde durmadı.
Massimo Dutti firmasından 10 gün önce almış olduğum kazağı, yıkama talimatına uygun olarak elde yıkamama rağmen neredeyse bir beden küçüldü. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüm fakat kullanıcı hatası denildi. Bugüne kadar birçok alışveriş yaptığım firmanın müşteri memnuniyeti adına özenli davranma...
Massimo Dutti'den yaklaşık 2 ay önce aldığım ve 3500 TL ödediğim %95 yün %5 kaşmirden oluşan kazağım, 30 derece ve elde yıkama programına atılmasına rağmen her yıkamada 1 beden çekti. En son yıkamada L olarak aldığım beden XS'ye dönüştü. Ürünü incelemeye verirken bana söylenen şey 'bunu gerçekten el...
30.11.2024 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM Massimo Dutti mağazasından eşime erkek bölümünden 2 adet kazak satın aldım. Hafta içinde kazakları yıkama talimatına bakarak ve elde yıkamaya uygun şekilde yıkadım. Ancak karşılaştığım manzarada şok oldum, kazakların bir tanesi neredeyse 2-3 beden küçülm...
Massimo Dutti'den çok yüksek bir rakam ödeyerek aldığımız kazak, ilk yıkamada iki bedene yakın küçüldü. 30 derecede hassas yıkama yapmamıza rağmen ürün resmen çöp oldu. Müşteri hizmetleri sadece kuru temizleme yapılması gerektiğini söylüyor. Bu da kazağın zaten çok yüksek olan maliyetini katlıyor. H...
Merhabalar, Massimo Dutti mağazasından almış olduğum erkek kazağı ilk yıkamada (30 derecede yıkadım) giyilemeyecek kadar küçüldü. Ürünü mağazaya götürdüğümde yapılan inceleme sonucunda mağaza iadeyi veya değişimi kabul etmeyerek kazağı tarafıma geri verdi. Normal bir küçülmeden bahsetmiyorum Medium...
Yorumlar