Kargo Gecikmesi Ve Şube Kapatılması Nedeniyle Acil Teslim Talebi

Massimo Dutti’den bir gömlek satın aldım ve firmadan 10.03.2026 tarihinde kargo çıkışı yapıldı. Ürün, “Bir Günde Kargo” adlı kargo şirketine teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 11.03.2026 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom hala tarafıma teslim edilmedi.

Kocaeli Gebze’deki şubeye bakıyorum, gidip kendim teslim almak istiyorum fakat şube bilgisi “geçici olarak kapalı” görünüyor ve ortada fiili bir şube bulunmuyor. Çağrı merkezini aradığımda da telefonlar açılmıyor, bu nedenle kargomun nerede olduğunu ve neden teslim edilmediğini öğrenemiyorum. Takipte gözüken barkod numaram 5431*************032’dir.

18 Mart’ta yurt dışına çıkacağım için kargomun en geç 17.03.2026 tarihine kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünümün akıbetiyle ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.