to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06 tarihinde Trendyol vasıtasıyla Massimo Dutti den 2 adet t-shirt aldım ve 03.06 kargolama günüydü. Ürünler kargoya verilmeyince sipariş iptali talebinde bulundum. Fakat ürün hazırlanıyor. Göründüğü için iptal gerçekleşmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda iptal talebi oluşturduk ve 3 iş gününde sonuçlanacağı bildirildi. 3 gün sonra gelen SMS iptal talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır diyor. Sebep; ürün hazırlanıyor... Tekrar Trendyol'u aradım yeni iptal talebinde bulundum ve Massimo Dutti sorulara cevap vermediği için iptal edemiyoruz talebi. Bu arada Massimo Dutti nin Türkiye de nir müşteri hizmetleri bölümünün de olmadığını öğrenmiş bulunuyorum. Bu Trendyol siparişiyle ilgili cevap verecek gerçek biri yok.
10 Ekim'de Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından gömlek siparişi verdim (#10584086708). Siparişim o tarihten bu yana hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve 13 Ekim'de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihler geçtiği halde ürünüm kargoya verilmedi, elime geçmesi gereke...
Trendyol Massimo Dutti mağazasından bir elbise satın aldım. Ertesi gün kargoya verilecek bilgisine rağmen 1 haftayı geçti. Geçti hala kargoya verilmedi, ürün hazırlanıyor. Dediği için iptalimi de kabul etmiyor. Ürünümü de göndermiyorlar. Hiçbir bilgilendirme de yok. Mağduriyetimin bir an önce gideri...
24 Mayıs 2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 parça ürün satın aldım (sipariş no 30123039883). Ürünlerden biri bir kargo, diğeri ise diğ...
7 ocakta almış olduğum ürünler hala kargoya verilmedi. En geç 18 ocakta verilmesi gerekiyordu. İptal de edemiyorum. Trendyol müşteri hizmetleri firma ile iletişime geçemediklerini söyledi. Kargo süresinin bu kadar uzun olacağını bilmiyordum, resmen paramı kullanıyor Massimo Dutti firması.
Yorumlar