to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka AVM Massimo Dutti mağazasından kazak ve hırka satın aldım. Ertesi gün, yani 21.10.2025 tarihinde ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Ürünlerin etiketleri yoktu ancak mağaza çalışanları herhangi bir sorun çıkarmadan iade işlemini gerçekleştirdi ve ürünleri teslim aldılar. Ödememi Garanti BonusFlaş uygulaması üzerinden karekod ile yapmıştım. İade sırasında bana, ücretin yarım saat içinde kartıma geçeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, referans numarası 0107323113503 olan iade işlemine dair kartıma herhangi bir ücret yansımadı. Elimde iade işlemine dair belge de mevcut.
İademin bir an önce kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Massimo Dutti Yetkilileri, Ben Nazan k. Sizden online olarak aldığım 4 ürünü Maltepe Piazza mağazanızdan 16/08/2023 tarihinde teslim aldım aynı anda 3 ürün uymadığı için iade ettim. Ürünlerden Pantolonun bedeni hatalı gelmişti, Gömlek kalitesi iyi değildi bir de kazak vardı beğenmedim için i...
04.01.2024 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Massimo Dutti Şişli Cevahir Alışveriş Merkezi'nden %50 indirimde olduğu belirtilen bir hırkayı 1.699 TL'ye satın aldım. 05.01.2024 tarihinde işe giderken bu ürünü ilk kez giydim. Ertesi gün, yani 06.01.2024 Cumartesi günü ürünü tekrar giymek istediğimd...
26.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Massimo Dutti mağazasında 74.900 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve herhangi bir kayıp veya çalınma durumu yaşanmadı. İşlem sırasında 3D güvenlik şifresi de tarafıma iletilmedi ve alışverişl...
Massimo Duttiden 23.11.2023 tarihinde yaptığım alışverişimin 27.11.2023-07.12.2023 tarihleri arasında iletileceği belirtildiği halde hala kargoya verilmiş bile görünmüyor. Ulaşılabilecek bir müşteri hizmetleri bile yok. WhatsApp üzerinden temsilci ile görüşmeye çalıştım. Cevap verme süreleri o kadar...
Yorumlar