to read complaints and reviews, or file yours. 
Akasya'dan yaptığım iade ile ilgili hiçbir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 'Biz bunu görüntüleyemeyiz, mağazayı arayın' dediler. Mağazayı aradım, 'Biz görüntüleyemeyiz, şu numarayı arayın' dediler. Numarayı aradım, açan olmadı. Müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşadım.
Bu iademden sonra Massimo alışverişlerimden iki iade daha yaptım ve iade onay maili ile para iadesi hemen geldi. Ancak bu siparişimle ilgili henüz bir dönüş ya da bilgi alamadım. İademin işleme alındığına dair onay istiyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde Massimo Dutti Akasya Şubesi’nden kısa süre önce aldığım tişörtte, üründen kaynaklanan bir hata oluştu. Ürünü mağazaya incelemeye bıraktım ve inceleme sonucu olumlu çıktı. Ancak ürünümü teslim almaya gittiğimde mağaza müdürü, iç etiketi olmadığı gerekçesiyle değişim işlemini ge...
Massimo Dutti firmasından 19 Haziran 2023 tarihinde online sipariş ile bir adet etek satın aldım. Ürün 22 Haziran'da ulaştı ancak durumu kötüydü. Online iade talebi oluşturdum. 7 Temmuz tarihine kadar kargo iade almaya gelmedi. Firmanın müşteri temsilcisine ulaşmak için bayağı uğraştım, aynı şekilde...
13/12/2023 tarihinde teslim edilen 3 adet ürün siparişimin, 2 adetini 14/!2/2023 tarihinde Akasya AVM Mağazasına iade ettim. 7-14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ama iade olmayınca 29/12/2023 tarihinde mağaza yetkililerine yine gittim. Telefon ile bir müşteri hattı olmadığı gibi, WhatsApp h...
04/12/2023 tarihinde Massimo Dutti mağazasından aldığım kazağın tek giyimde ve yıkanmadan her tarafında tüylenme meydana geldi. 20/12/2023 tarihinde Akasya mağazasına ürünün incelenmesi için bıraktım. 03/01/2024 tarihine kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağaza telefonlarını da açmad...
Yorumlar