Ani İndirimle Yaşanan Mağduriyet

11/01/2025 tarihinde, henüz mağazalara stoğa girmemiş olan erkek siyah kuş tüyü montu, uzun süre Ankara mağazalarınızda bulamadığımız için online mağazanızdan satın aldık. 13 Ocak'ta elimize ulaşan montu eşim ertesi gün giyerek işe gitti. Sezon indirimleri zaten sitede mevcuttu fakat indirimsiz olan, yani yeni ürünler kategorisinde bulunan bu montun fiyatı (bu mont henüz Ankara mağaza stoklarına bile girmemişti) o gün daha fazla üründe indirim şeklinde e-mail alarak fark ettim ki daha elimize ulaştığı gün aniden, aldığımız 6550 TL'den 2000 TL indirim yapılarak 4550 TL'ye düşmüş. Tabi şok olduk ve çok üzüldük fakat birkaç saattir giyildiği için de iade isteminde bulunamadık. Ülkemiz pazarına girdiği ilk günden beri yaklaşık 18 senedir sürekli alışveriş yaparak en iyi müşterilerinden biri olduğumuz Massimo Dutti markasının her zaman yaptığı gibi mağduriyet yaşatmamak adına ve müşterilerine avantaj olması açısından birkaç gün öncesinden haber vermeden ürünleri indirime sokmamasına güvenerek, hiç olmazsa en azından kış başında alarak en az 1 ay giymiş oluruz diye indirimsiz almayı göze aldığımız (yeni ürün olduğu için habersiz aniden indirime girmesini beklemediğimiz için tahmin bile edemedik) bu ürüne bu sefer üstelik 2000 TL indirimi aniden yaptığı için o gün içinde bayağı bir farkla mağduriyet yaşadık. Bu mağduriyetimizin ve üzüntümüzün bu aradaki fark kadar hediye çeki veya iade ile bir şekilde çözülmesini markanın sadık bir müşterisi olarak talep ediyor, konuyu bilginize sunuyoruz.