to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo'yu çok severek kullanıyordum ancak mağazadaki bir çalışanınızdan dolayı alışveriş yapmayı bıraktım. Akasya Massimo Dutti'deki erkek reyonunda çalışan bir personeliniz, her soruya gereksiz bir tepkiyle yanıt verdiği yetmezmiş gibi, bir ürünü elime aldığımda 'Hanımefendi, dokunmayın' dedi. Ben bakmak istediğimi söylediğimde, sinirli bir şekilde başka bir ürün göstererek 'O zaman şuna bakın' dedi. Ben de ısrarla ilgilendiğim ürüne bakmak istediğimi söyledim. Bunun üzerine bana ürünü fırlatarak askılara vurdu. Hayatımda ilk defa bu kadar kötü bir mağaza deneyimi yaşadım, hem de en sevdiğim mağazada.
On gün önce Akasya AVM içindeki Massimo Dutti mağazasından aldığım ürünü, yeni satın aldığım her şeyi 15 dakikalık elde yıkama programında hava alsın diye yıkadım. Çıkardığımda sırtında delik olduğunu gördüm ve hemen mağazaya götürdüm, durumu izah ettim. Yıkama talimatına uymadığımı belirterek ürünü...
Bugün Massimo Korupark şubesinde kasadaki görevli erkek personel ne sebepten olduğunu anlamadığım bir sebepten bana saygısızca sesini yükseltti ve izin versem neredeyse benimle kavga edecekti. İade ile ilgili zaman aşımı olduğu konusunda bilgi verdi, tamam o halde bu konuyu çözemiyorsak ben ürünü al...
Massimo Dutti Capacity mağazasında çalışanlar son derece kaba ve ilgisiz. İki kez bir şey almak için mağazaya girdim ve çalışanların muamelesi yüzünden almadan çıktım. Kendi aralarında sohbet etmek için orada oldukları izleniminden sıyrılsalar, müşteri memnuniyeti açısından iyi olur.
Massimo Dutti'nin Akbatı mağazasında 28.04'te bir pantolon modeli denediğim sırada, aynı modelin reyondaki tüm ürünlerine beden ve kart etiketlerinin yanlış takıldığını fark ettim ve durumu personele bildirdim. Ertesi gün, yani 29.04'te, ürünlerin düzeltilmiş olabileceği umuduyla mağazaya tekrar git...
Kanyon Massimo mağazası M**** isimli yöneticiden şikayetçiyim. Marmara Forum mağazasından 3 gün önce eşime ceket aldım. Alışveriş fişini taratarak mobil uygulamaya tanımlayabileceklerini, kağıt fiş saklamak zorunda kalmayacağımı ve bununla iade, değişim yapabileceğimi söylediler. Bugün Kanyon mağaza...
Yorumlar