Maskedverse Firmasından Ücretli Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

23.10.2026 tarihinde Maskedverse firmasının resmi internet sitesi üzerinden 1 adet kırmızı, 1 adet siyah olmak üzere Tobey Maguire özel seri maske siparişi verdim. #2289 numaralı bu sipariş için aynı gün kredi kartımdan 3.548 TL tutarında çekim yapıldı, ödeme dekontum ve sipariş onayım da bulunuyor.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Site üzerinden ve telefonla firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne aramalarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılıyor, siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ödediğim ücret karşılığında ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer ürünleri temin edemiyorlarsa da 3.548 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.