Onaylı Instagram Hesabından Aldığım Yüksek Tutarlı Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Instagram’da “masalhediyeliktasarim” adlı, onay rozeti bulunan hesapla mesaj üzerinden iletişime geçtim. Hesabın onaylı olması nedeniyle yasal ve güvenilir bir sayfa olduklarını, bana da bu şekilde güven verebileceklerini belirttiler. Görüşmeler sonunda 125 adet pamuklu tülbent, tesbih ve taşlı zikirmatikten oluşan çantalı hediyelik siparişi verdim. 10.07.2026 tarihinde toplam 11.500 TL ödeme yapmam için C**** N** O**** adına IBAN bilgisi paylaşıldı ve ödemeyi belirtilen hesaba gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin onaylanacağı ve ürünlerin 3–4 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu sürenin üzerinden günler geçmesine rağmen bana hiçbir kargo bilgisi gönderilmedi. Kargo takibi yapabilmem için defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakıldı.

Hem yüksek meblağlı bir ödeme yapmış olmama hem de onaylı bir hesap üzerinden güven verir şekilde iletişim kurulmasına rağmen, ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma açıklama yapıldı. Ödemesini yaptığım 125 adet hediyelik ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse 11.500 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.