to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gelmedi, 6000 TL İadesi Hâlâ Bekleniyor
Masal Hediyelik Tasarım’dan umreden gelip Kur’an okutmak için 80 adet ümre hediyesi olarak yazma, cüzdan ve tesbih siparişi verdim. Toplam 6.000 TL ödemeyi 24.09.2026 tarihinde satıcının bana ilettiği IBAN hesabına havale/EFT ile gönderdim.
Sipariş ettiğim ürünler hiç gelmediği için Kur’an okutacağım tarihe kadar siparişimin iptalini ve ücret iadesini istedim. Param iade edilmeyince bu kez kendi bankamla görüşüp işlemi iptal ettirdim ve ürünün bedeli olan 6.000 TL’nin gönderdiğim IBAN üzerinden iadesini talep ettim. Karşı taraf, işlemi onayladığını söyleyip 28.09.2026 tarihli dekontu bana iletti.
Bunun üzerine satıcının bankasını aradığımda, en geç 3 iş günü içinde ücretin hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Firma ile her görüştüğümde “telefon bozuldu, aktarım yapıyoruz, iş yoğun” gibi bahanelerle oyalandım ve ücretim bir türlü iade edilmedi.
Hem ben mağdur oldum hem de başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Ödemesini yaptığım, ancak ürünleri gelmeyen bu siparişe ait 6.000 TL’nin, gönderdiğim IBAN ve hesap üzerinden gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
