Marvel Coffee'den İki Ödeme İadesi Geri Gelmedi

04.05.2026 tarihinde Esenyurt Koza Mahallesi’nde bulunan Marvel Coffee üzerinden Multinet Multipos sistemiyle 1 aylık yemek ücreti olarak 7.699 TL ödeme yaptım. İşletme, sistem üzerinden fatura kesemediği için işlemi iptal edip iade talebi oluşturduklarını söyledi ancak 05 Mayıs’tan bu yana param hesabıma yatırılmadı.

Ayrıca aynı gün arkadaşım da Multinet ile 8.450 TL ödeme yaptı ve onun iadesi de hâlâ gerçekleşmedi. Yani toplamda iki ayrı işlem için uzun süredir bekliyoruz. Kartımın Multinet numarasının son rakamı 9484 olup, bu süre boyunca hesabıma ne kısmi ne de tam bir ödeme yatmadı.

Marvel Coffee iş yeri sahibi de defalarca Multipos/Multinet tarafıyla görüşmüş, her seferinde “aciliyet iletiyoruz” denmesine rağmen somut bir sonuç alınamamış. Uzun süredir hem ben hem arkadaşım mağdur durumdayız, günlük harcamalarımız için ayırdığımız bu tutarlara erişemiyoruz.

Multinet/Multipos sistemindeki bu iade sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve 7.699 TL’lik ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, ayrıca arkadaşımın 8.450 TL’lik iadesinin de bir an önce yapılmasını talep ediyorum.