Ürün Tesliminde Sıvı Sızması Ve Yapışkanlık Sorunu

Trendyol üzerinden Maruderm markasının Styleguard Curl Defining Spray ürününü sipariş ettim. 9 Kasım tarihinde Trendyol Express kargosu ile teslim aldığımda ürünün dışı tamamen ıslak ve yapış yapış bir durumdaydı, belli ki akma olmuştu.

Teslim sırasında herhangi bir hasar tutanağı tutturmadım ve şu ana kadar ne Maruderm ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için, ürünümün düzgün ve sağlam şekilde, yanında hediye paketi hazırlanarak gönderilmesini talep ediyorum. Ve ayrıca ürünün %10 u da dökülmüş