Trendyol’da Eksik Dolu Ürünler İçin Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Maruderm satıcısından Maruderm mineral filter sun cream, Pink tone-up sun cream ve Hyaluronic acid + collagen anti-aging serum sipariş ettim. 14 Ağustos Cuma günü teslim edilen paketimi açtığımda, serum şişesinin neredeyse yarısına yakınının dökülmüş olduğunu gördüm. Önce çok önemsemedim ancak güneş kremlerini kontrol ettiğimde, iki güneş kreminin de şişelerinin sadece yaklaşık dörtte birine kadar dolu olduğunu fark ettim.

Ürünlerin ağızları bantlı olmasına ve bu şekilde gönderilmesine rağmen, bu kadar eksik dolum yapılmış olabileceğini hiç düşünmemiştim. Paketleri attığım için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturamadım ve bu nedenle buradan şikayetimi iletme yolunu seçtim. Ortada açık bir mağduriyet olduğunu ve bu şekilde kullanımın hem ekonomik hem de hijyen açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 11497536803 olup, eksik dolu gönderilen bu ürünler için yenileriyle değişim talep ediyorum. Ürünlerin tam dolu ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini rica ediyorum.