to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten Alınan Maruderm Vücut Kremi Formül Değişikliği Ve Nemlendirme Sorunu
Yaklaşık bir ay önce Ankara Kızılay’daki Gratis şubesinden Maruderm %10 Urea Intense Moisturizing Body Cream aldım. Geçen sene kullandığım aynı ürünle hiç alakası olmayan bir kremle karşılaştım.
Aldığım ürünün nemlendirici etkisi neredeyse hiç yok, ciltte kuruluğu gidermiyor. Kokusu aşırı ağır, yoğun bir parfüm içeriyor ve rahatsız edici boyutta. Kıvamı da çok ince, adeta sulandırılmış yoğurt gibi, önceki yoğun ve etkili yapısından tamamen farklı.
Fişimi kaybettiğim için Gratis’e geri götüremedim ancak üründe bir formül değişikliği mi oldu, yoksa aldığım ürünle ilgili bir sorun mu var anlamak istiyorum. Ürünümün iadesini veya mümkünse önceki kullandığım formüldeki orijinal ürünle değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak çözüm üretilmesini rica ederim.
