Aldığım Yüz Nemlendirici Bozuk Kokuyor, Değişim Talep Ediyorum

Daha önce defalarca memnuniyetle kullandığım Maruderm yüz nemlendirici kreminizi 26 Eylül’de Afyonkarahisar Park Afyom AVM’deki Gratis mağazasından tekrar satın aldım. Önceki ürünüm henüz bitmediği için yeni aldığım kutuyu bugün açtım ve kapağını açar açmaz sıktığımda üründen çok kötü, bayat ve alışılmadık bir koku geldiğini fark ettim. Şimdiye kadar en az 4 kutu bitirdim ve hiç böyle bir şeyle karşılaşmamıştım. Ambalajda ya da son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yok, ürünün fişi ise elimde değil.

Ürünü cildimde denemekte çekindim çünkü kokusu nedeniyle kullanmaya çekindim. Yaklaşık 200 TL ödediğim bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımınızı rica ediyorum.