Aldığım Kremde Yoğun Kimyasal Koku Ve Güven Sorunu

İki gün önce Ankara Etimesgut’taki Gratis mağazasından The Purest Hydration Booster Daily Moisturizing isimli kremi satın aldım. Az önce ürünü ilk kez kullanmak için açtığımda, elime aldığım anda yoğun bir tiner ya da benzine benzer çok ağır bir koku hissettim. Sanki cildime tiner sürüyormuşum gibi bir his oluştuğu için ürünü hemen cildimden temizledim ve kullanmaya devam edemedim.

Ürünü indirimden yaklaşık 150 TL’ye almıştım ve satın aldığım üründen böyle bir koku gelmesi hem sağlığım açısından ciddi şekilde endişelendirdi hem de güvenimi sarstı. Fişim hâlâ duruyor. Yarın kremi aldığım Ankara Etimesgut’taki Gratis mağazasına giderek durumu iletip iade talebinde bulunacağım. Ancak mağazada yardımcı olunmama ihtimaline karşı bu şikayeti de özellikle yazma gereği duydum.

Bu ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Özellikle bu koku normal midir, üretim ya da saklama kaynaklı bir sorun mu vardır, bunun açıklanmasını ve benzer bir durumun yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.