Martur Otobüsünde Klima Arızası Ve Personelin Sigara İçmesiyle Yaşanan Mağduriyet

10.08.2025 tarihinde Antalya’dan Mersin’e yaptığım Martur firması ile şehirler arası otobüs yolculuğunda ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk sırasında koltuklarımızda (8, 9, 11, 12 numaralı koltuklar) klimalar ya hiç çalışmıyor ya da çok yetersiz çalışıyordu. Sadece şoför tarafındaki klimalar iyi çalışırken, yolcuların olduğu bölümde aşırı sıcak nedeniyle büyük rahatsızlık yaşadık. Durumu muavin ve şoföre ilettiğimizde ise “hava çok sıcak olur o kadar” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık.

Ayrıca hem şoför hem de muavin araç içinde sigara içiyor ve bazı yolcuların da otobüste sigara içmesine izin veriyorlar. Bu durum hem sağlık açısından hem de yolculuk konforu açısından kabul edilemez.

Bu kadar kötü bir hizmet için 2.241 TL ödeme yaptım ve kesinlikle paramın iadesini talep ediyorum.