to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Paket Ekranı Ve Sürücü Bulunamadı Hatası
Martı Tag uygulamasını Ankara Çankaya bölgesinde aktif olarak kullanıyorum. Son iki gündür yolculuk başlatmak istediğimde uygulamada ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Yolculuğu başlatmaya çalışırken bir anda karşıma paket alma sayfası çıkıyor, bu ekranı kapatıp ısrarla çevrim içi olmak istediğimde ise uygulama tekrar paket almamı istiyor ve ardından beni tamamen uygulamadan atıyor. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise bu kez “sürücü bulunamadı” hatası alıyorum ve hesabıma hiç erişemiyorum.
Uygulamaya giriş yapamadığım için de destek ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum. Üstelik sadece birkaç yolculuk yaptıktan sonra sürekli paket ekranının karşıma çıkması ve uygulamayı kullanamıyor hale gelmem hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Martı hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek, “sürücü bulunamadı” hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve 3 yolculuk yaptıktan sonra zorunlu şekilde paket alma ekranının karşıma çıkmamasını talep ediyorum. Sorunun sistemsel olarak incelenip tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Uzun süredir Ankara Çankaya bölgesinde Martı tag kullanmaya çalışıyorum ancak haftada 1–2 defa “sürücü bulunamadı” hatası alıyorum. Bugün de aynı sorun tekrar yaşandı. Buna ek olarak artık uygulamaya da giriş yapamıyorum, bu yüzden hizmetten yararlanamıyorum.
Martı tag’i düzenli kullanmak istediğim için “süper üye” olmayı düşünüyordum fakat yaşadığım bu sorunlar nedeniyle güvenemiyorum. Uygulamaya tekrar giremezsem hem en az 2 günüm boşa gidecek hem de süper üyelik için ödediğim ücret boşa harcanmış olacak. Sorunun ne olduğunu, neden sürekli sürücü bulunamadığını ve giriş yapamama probleminin nasıl çözüleceğini bilmeden üyelik satın almak istemiyorum.
Martı tag hesabım üzerinden yaşadığım uygulamaya giriş yapamama ve sık sık sürücü bulunamama sorunlarımın incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak problemin kalıcı şekilde çözülmesini ve süper üyelikle ilgili yaşayabileceğim mağduriyet riskine karşı da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Teşekkürler
