to read complaints and reviews, or file yours. 
Tağ Sürücü uygulamasında yaşadığım bir erişim sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün telefonum kırıldığı için yeni bir telefona geçtim ve Tağ Sürücü hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmak istedim. Telefon numaramı yazdıktan sonra uygulama bana “bir saat sonra deneyin ya da canlı destek hattından erişim sağlayın” şeklinde bir uyarı verdi ve o andan itibaren hiçbir şekilde uygulamaya giremedim.
Canlı desteğe ulaşmak için yönlendirmeleri takip ettiğimde ise her seferinde tekrar uygulamaya yönlendirildim. Ancak uygulamayı açamadığım için canlı desteğe de erişim sağlayamadım ve tamamen kilitlenmiş bir durumda kaldım. Şu an ne uygulamaya girebiliyor ne de destek alabiliyorum.
Hesabımın yeni telefonumda tekrar aktif hale getirilmesini ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Martı tag sürücü hesabımı yaklaşık iki aydır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak son üç gündür uygulamaya girdiğimde “dosyalarınız inceleniyor” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle sisteme erişemediğim için ne sorunun ne olduğunu görebiliyor ne de uygulama üzerinden destek alabiliyorum.
Herhangi bir ihlal bildiriminde bulunulmadığı halde hesabımın bu şekilde kapatılmış ya da incelemeye alınmış olmasını anlamlandıramıyorum. Uygulamaya giremediğim için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Martı tag sürücü hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini ve hesabımın neden incelemeye alındığı veya kapatıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar