Martı Tag Sürücü Hesabına Giriş Yapamama Ve Destek Alamama Sorunu

15 dakika içinde düzeltildi.

İstanbul’da Martı tag sürücü hesabıma yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya kendi telefon numaramla giriş yapmak istediğimde “sürücü hesabı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Oysa daha önce onaylanmış, aktif olarak kullandığım bir Martı tag sürücü hesabım vardı. Uygulamaya giremediğim için canlı destek veya müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, sorunla ilgili hiçbir destek alamıyorum. Aktif bir sürücü olmama rağmen hesabımın sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Martı’dan, sürücü hesabımın acilen tekrar görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini, giriş sorunumun incelenerek nedeninin tarafıma açıklanmasını ve en kısa sürede hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Martı tag sürücü hesabıma kayıtlı olan mevcut telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “sürücü hesabı bulunamadı, 1 saat sonra yeniden deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık 3 saattir aynı numarayla defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve hesaplarımdan hiçbirine erişemiyorum. Bugün saat 12’den sonra hesabım aktifti ve sorunsuz şekilde kullanıyordum, problem aniden başladı. Uygulama içi canlı desteğe ulaşmak istiyorum ancak uygulamaya giriş yapamadığım için destek alamıyorum. İnternet bağlantımı değiştirerek hem Wi-Fi hem mobil veri üzerinden denedim, buna rağmen hata düzelmedi. Aktif olarak kullandığım Martı tag sürücü hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, telefon numaramla eşleştirilmiş hesabın neden “bulunamadı” hatası verdiğinin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

İstanbul’da Martı tag sürücüsü olarak kullandığım hesabımda, profil fotoğrafımı yükledikten sonra hesabım 10.11.2026 tarihine kadar askıya alındı. Fotoğrafta araç içindeki ışık koşullarının kötü olması veya kameranın kirli olması sebebiyle görüntünün net çıkmamış olabileceğini düşünüyorum. Ancak bu durumla ilgili bana detaylı bir açıklama yapılmadı. Profil fotoğrafı nedeniyle hesabımın bu kadar uzun süreli askıya alınmasını orantısız buluyorum. Martı’dan, hesabımın tekrar incelenmesini ve sayfamın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Gerekirse profil fotoğrafımı yeniden, daha net ve uygun şekilde yüklemeye hazırım.

Martı Tag sürücü hesabıma dün profil fotoğrafı yüklerken yaşadığım bir sorun nedeniyle haksız yere askı işlemi uygulandığını düşünüyorum. Selfie yükledikten sonra uygulamada, hatalı selfie gerekçesiyle profilimin 10 Ocak tarihine kadar askıya alındığı uyarısını gördüm ve şu an hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Uygulama içinden dün destek birimine yazdım ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süre zarfında hesabımı kullanamamak benim için mağduriyet oluşturuyor. Profil fotoğrafımdaki bu durumun tekrar incelenerek hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve sürücü olarak platformu kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.