to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücü Hesabına Giriş Yapamama Ve Destek Alamama Sorunu
Martı tag sürücü uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Öğlen saatlerinde aynı telefon numaramla sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken, akşam tekrar denediğimde numaramı yazdığımda “hesap bulunamadı” hatası almaya başladım. Herhangi bir numara değişikliği yapmadım, aynı hattı kullanıyorum.
Bu sorun üzerine paylaşılan müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp destek alamadım. Uygulama içi canlı desteği kullanmam söyleniyor ancak hesabıma hiç giriş yapamadığım için bu kanaldan da yardım alma imkanım yok.
Hesabımın neden “hesap bulunamadı” hatası verdiğinin incelenmesini, tag sürücü hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve uygulamaya mevcut telefon numaramla yeniden giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücü hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Kayıtlı olduğum telefon numaramı sisteme yazdığımda “sürücü hesabı bulunmadı” uyarısı alıyorum. Oysa bu numarayla daha önce aktif ve onaylı bir şekilde Martı tag sürücüsü olarak çalışıyordum.
Hesabıma giremediğim için uygulama içinden destek alamıyor, müşteri hizmetleriyle de sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Hesabımda herhangi bir askıya alma, belge süresi dolması gibi bir uyarı da almadım, bir anda böyle bir sorun yaşamaya başladım. Gerekirse yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntülerini de paylaşabilirim.
Martı tag sürücü hesabımın neden bu şekilde görünmediğinin kontrol edilmesini, hesabımın tekrar aktif hale getirilerek telefon numaramla giriş yapabilmemin sağlanmasını ve gerekirse tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
15 dakika içinde düzeltildi.
İstanbul’da Martı tag sürücü hesabıma yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya kendi telefon numaramla giriş yapmak istediğimde “sürücü hesabı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Oysa daha önce onaylanmış, aktif olarak kullandığım bir Martı tag sürücü hesabım vardı. Uygulamaya giremediğim için canlı destek veya müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, sorunla ilgili hiçbir destek alamıyorum. Aktif bir sürücü olmama rağmen hesabımın sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Martı’dan, sürücü hesabımın acilen tekrar görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini, giriş sorunumun incelenerek nedeninin tarafıma açıklanmasını ve en kısa sürede hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Martı tag sürücü hesabıma kayıtlı olan mevcut telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “sürücü hesabı bulunamadı, 1 saat sonra yeniden deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık 3 saattir aynı numarayla defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve hesaplarımdan hiçbirine erişemiyorum. Bugün saat 12’den sonra hesabım aktifti ve sorunsuz şekilde kullanıyordum, problem aniden başladı. Uygulama içi canlı desteğe ulaşmak istiyorum ancak uygulamaya giriş yapamadığım için destek alamıyorum. İnternet bağlantımı değiştirerek hem Wi-Fi hem mobil veri üzerinden denedim, buna rağmen hata düzelmedi. Aktif olarak kullandığım Martı tag sürücü hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, telefon numaramla eşleştirilmiş hesabın neden “bulunamadı” hatası verdiğinin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
İstanbul’da Martı tag sürücüsü olarak kullandığım hesabımda, profil fotoğrafımı yükledikten sonra hesabım 10.11.2026 tarihine kadar askıya alındı. Fotoğrafta araç içindeki ışık koşullarının kötü olması veya kameranın kirli olması sebebiyle görüntünün net çıkmamış olabileceğini düşünüyorum. Ancak bu durumla ilgili bana detaylı bir açıklama yapılmadı. Profil fotoğrafı nedeniyle hesabımın bu kadar uzun süreli askıya alınmasını orantısız buluyorum. Martı’dan, hesabımın tekrar incelenmesini ve sayfamın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Gerekirse profil fotoğrafımı yeniden, daha net ve uygun şekilde yüklemeye hazırım.
Martı Tag sürücü hesabıma dün profil fotoğrafı yüklerken yaşadığım bir sorun nedeniyle haksız yere askı işlemi uygulandığını düşünüyorum. Selfie yükledikten sonra uygulamada, hatalı selfie gerekçesiyle profilimin 10 Ocak tarihine kadar askıya alındığı uyarısını gördüm ve şu an hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Uygulama içinden dün destek birimine yazdım ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süre zarfında hesabımı kullanamamak benim için mağduriyet oluşturuyor. Profil fotoğrafımdaki bu durumun tekrar incelenerek hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve sürücü olarak platformu kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
