Yeni Telefon Numarası Tanımlanamadığı İçin Hesaba Erişilemiyor

Martı Sürcü uygulamasına giriş yapmak isterken 3 gündür hesabıma ulaşamıyorum. Uygulamaya T. C. Kimlik numaramı girdiğimde, sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yeni telefon numaramla giriş yapamıyorum ve “bu hesap zaten kullanımda” uyarısını alıyorum.

Uygulamada telefon numaramı güncelleyebileceğim bir alan bulamıyorum ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu nedenle aktif olan hesabıma erişemiyor, Martı hizmetlerinden yararlanamıyorum.

Eski telefon numaram yerine şu an kullandığım yeni telefon numaramın hesabıma tanımlanmasını ve Martı Sürcü hesabıma tekrar giriş yapabilecek şekilde sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.