to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Numarayla Martı Hesabı Açamama Sorunu
Martı hesabımla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. Askere gitmeden önce kullandığım eski cep telefonu numaram üzerine bir Martı hesabı açmıştım. Daha sonra yeni bir telefon hattı alarak 0 50*********99 numaralı hattı kullanmaya başladım ve artık Martı hesabımı bu numara ile kullanmak istiyorum.
Ancak uygulamaya giriş yapıp yeni hattımla hesap oluşturmaya çalıştığımda “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kimlik bilgilerim doğru, telefon numaram güncel olmasına rağmen sistem yeni numaramla hesap açmama izin vermiyor. Bu nedenle uzun süredir Martı hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Yaklaşık 7 aydan uzun süredir bu sorun devam ediyor. Google’da yer alan Martı müşteri temsilcisi numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da direkt kapanıyor, hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşıp destek alamadım.
Kimlik bilgilerim ve yeni telefon numaram üzerinden hesabımın yeniden tanımlanmasını, eski hattıma bağlı hesabın gerekli ise kapatılmasını ve yeni numaramla sorunsuz şekilde Martı kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı tak beni geri aradığında çalışıyordum cevaplayamadım tekrar arayabilirlermiş sorun hala devam ediyor ve beni ondan sonra bir daha aramadılar
Tekrar arayabilirlerse minnettar kalırım Sorunum hala devam ediyor
