Yanlış Kategoriye Eklenen Motosiklet Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Destek Eksikliği

Martı Tag Sürücü olarak kullandığım RS200 Racing model motosikletim, sistemde yanlışlıkla “eco motor Scooter” kategorisinde kaydedilmiş. Bu nedenle yaptığım mesafe ile aldığım ücret arasında ciddi bir tutarsızlık oluşuyor. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte yaklaşık 800-1000 TL civarında maddi kaybım oldu.

Sorunu çözmek için hem e-posta hem uygulama içi destek hem de telefon yoluyla Martı müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum; ancak hiçbir kanal üzerinden geri dönüş alamadım. Telefonlar açılmıyor, maillerime ise cevap verilmiyor.

Bu hatanın bir an önce düzeltilmesini, motosikletimin doğru kategoriye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.