Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Şikayet Sonrası Haksız Hesap Askıya Alınması

profile
Muhammed
13 Nisan 22:35
57

Yaklaşık 1,5 hafta önce akşam saatlerinde İstanbul e5 otoyolu üzerindeki Opet petrol istasyonu civarında Martı sürücüsü olarak yaşadığım bir olayı ve sonrasındaki haksızlığı belirtmek istiyorum. Aracımda bulunan bir yolcu beni dövmekle tehdit etti, yol boyunca beni rahatsız etti. Ben de olay büyümesin, kimsenin canı yanmasın diye yolcuyu müsait bir yerde araçtan indirip tek kuruş almadan oradan ayrıldım.

Daha sonra anladığım kadarıyla bu kişi Martı’yı arayarak benimle ilgili gerçeği yansıtmayan bir şikayette bulunmuş ve hakkımda “fazla katkı payı aldı” şeklinde iddiada bulunmuş. Ben yolcudan kesinlikle ekstra bir katkı payı ya da fazladan herhangi bir ücret talep etmedim, böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı. Buna rağmen Martı hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden, “böyle bir olay yaşandı mı, sizin anlatımınız nedir” diye sormadan doğrudan müşteriye inanarak hesabımı askıya aldı. Benim tarafım hiç dinlenmeden, tamamen tek taraflı beyana göre böyle bir işlemin yapılmasını hem haksız hem de son derece üzücü buluyorum.

Konu hakkında Martı müşteri hizmetlerini bir kez aradım, kayıt alındığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1,5 haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve çalışamıyorum.

Olayla ilgili kayıtların incelenmesini, benim de beyanımın dikkate alınmasını ve haksız yere askıya alınan Martı sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 09:48 (Şikayetten 11 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Şikayet Nedeniyle Martı Sürücü Hesabım Askıya Alındı

profile
Ferdi
07 Şubat 19:22
493

Martı Yolcular Hiçbir Gerekçe Olmadan, Keyfi Şekilde Şikayet Açabiliyor

profile
Nalan
23 Aralık 2025 20:10
531
2
Serkan sonuçtan memnun değil

Yanıltıcı Şikayet Nedeniyle Martı Tag Hesabım Haksızca Askıya Alındı Ve Destek Yanıtı Yok

profile
Serkan
18 Mart 18:08
538
yaniltici-sikayet-nedeniyle-marti-tag-hesabim-haksizca-askiya-alindi-ve-destek-yaniti-yok-1.jpg

Martı Sürücüsü Hesabımın Açıklamasız Askıya Alınması Ve Hızlı Yeniden Aktifleştirilmesi

profile
Yağmur
16 Şubat 15:50
281
marti-surucusu-hesabimin-aciklamasiz-askiya-alinmasi-ve-hizli-yeniden-aktiflestirilmesi-1.jpg
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Yok, Hesabım Haksızca Askıya Alındı

profile
Ersin
18 Mart 17:06
569
aciklama-yok-hesabim-haksizca-askiya-alindi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz